我们保持最高的质量标准：

如果公司想要让其每位员工为所制造产品的质量、客户服务和环保行为自豪，应当做些什么呢？答案是：在每一个功能步骤和阶段努力达到合格的质量标准。

ISO 9001:2015

     这是我们共同的目标。正因如此，早在成立公司之初，我们开始实施一套综合质量和环境管理体系。这一体系以我们已通过英国标准学会认证的ISO 9001:2008质量标准为基础。这套体系意味着什么？这些合格标准采用了以“戴明循环”为基础的过程方法。计划-执行-检查-行动。

     这种方法有助于对公司内部所执行的从生产过程到物流至销售的所有阶段和功能步骤进行预分析。这些方面的次序和相互关联得到了清晰的定义，由于这样，各个独立的流程相互结合成一体，一个流程导入下一个流程，并相互之间提供信息和产品。
具体清晰的标准和评估方法确保了这些流程得到有效执行和监督。为了监督这些流程，对合适的设备和信息的接触得到了保证。
合格标准还在公司内部强制实施了一套特定的文档功能方法。文档可以采用任何形式和位于任何介质上，但必须采用适当的结构。文档必须经过批准，文档的当前状况必须能够访问，例如，通过公司内部网。

     公司内部一项最为基本的文档就是定义了质量和环境政策的文档，编制这些文档属于管理层的职责。本项政策必须在全公司范围内进行传达和理解，每位员工都要熟悉其内容。员工不必熟记全部政策，但员工必须知道如何将政策的原则应用到自己的工作中。公司政策将在日常进行分析以确保其是最新的而且适合。这项分析的绩效主要体现在审计结果、客户意见和公司内部流程执行过程中所提供的信息。

     调查、分析和监测均是与整个公司各项经营活动的监督和改进相关联的要一直执行的工作，这些经营活动包括采购、产品制造、向客户运送货物和售后服务。这些均通过内部审计（由公司员工执行）和外部审计（由英国标准学会人员执行）来实现。

     但是，公司产品的高质量和环境保护的责任最终要由公司的每一位员工承担起来：从首席执行官和其副手，至每一位员工。对质量的追求要始终贯穿于每位员工的工作中。